O que é e pra que serve Mautic

Esse artigo foi escrito a primeira versão em Janeiro de 2015 quando nossa empresa POWERTIC se tornou PARTNER OFICIAL do MAUTIC e foi revisado diversas vezes até a versão mais atual 2.16.

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A Automação de Marketing vem crescendo muito nos últimos anos e já uma das principais áreas de interesses dos gestores de marketing e negócios. Esse interesse se deve aos objetivos de negócio que Automação de Marketing consegue atingir, que são sempre ligados a aumento de eficiência nos processos de vendas e marketing. Os próximos anos parecem promissores. A frequente ascenção dos meios digitais permitem aos interessados em vendas e marketing usufruir de técnicas modernas para segmentar e entregar uma comunicação customizada e relevante em escala para seus clientes.

A trajetória da Automação de Marketing é muito parecida com a história do CRM, ambas nasceram dentro da indústria de software e vincularam o termo a própria categoria de produto. Por isso é praticamente sinônimo falar de Automação de Marketing e falar de ferramentas. Pode parecer que essa trajetória seja recente, mas os principais competidores dessa categoria, como Hubspot e Infusionsoft, já estão a aproximadamente há 10 anos no mercado.

As ferramentas de Automação de Marketing sempre venderam no modelo tradicional SaaS. Sendo que é cobrado uma mensalidade de U$700 em média. Um modelo que muitas vezes pode inibir dois públicos alvos:

1) Empresas que preferem deixar seus contatos em servidores próprios e não confiam na nuvem, e;
2) As Pequenas empresas, já que o investimento mensal em ferramentas é bastante alto.

Foi pensando em atender esses dois públicos que nasceu o Mautic, a primeira ferramenta Open Source & Gratuita de Automação de Marketing.

O Mautic surgiu de um time experiente que acredita no poder de alavancagem de negócios que o trabalho sério e consistente com Automação de Marketing proporciona as empresas. Todo esse potencial não pode ficar restrito a grandes empresas. Com Mautic todas as empresas e organizações podem usufruir de forma IGUAL aos benefícios da Automação de Marketing.

Com Mautic é possével:

1) Gerenciamento de Leads

Administre todos seus contatos de forma eficiente. Mautic conta com ferramentas para você gerenciar seus contatos com eficiência, como criação e edição de campos, inserção de comentários, filtros, envios de email e tudo isso com histórico para você saber exatamente em que ponto está cada conversa.

Cadastre seus contatos e visualize a listagem de forma fácil

Visualize seus contatos de forma agradável

Visualize o histórico das interações dos seus contatos

Registre as informações do dia a dia do relacionamento com os leads

2) Lead Tracking

Na sua ferramenta de disparo de email você consegue saber quem clicou ou abriu sua mensagem. Com o Google Analytics você sabe as páginas que tiveram mais acessos, mas não consegue saber QUEM acessou aquele conteúdo. Com Mautic, você consegue saber quem clicou no seu email, pra qual página ele foi, quais páginas ele se cadastrou, uma visão completa dos pontos de contato entre seus leads e sua empresa. Isso acontece porque Mautic gera um código similar ao Google Analytics para você inserir nas páginas do seu site.

3) Lead Nurturing

Lead Nurturing é o principal objetivo para adoção de Automação de Marketing. Com Mautic você consegue colocar em prática sua Régua de Relacionamento e dessa forma criar sequências de emails automáticos que podem ser customizados e configurados em detalhes de acordo com o objetivo da sua campanha. Digamos que sua empresa queira enviar toda semana um informação relevante para seus leads com objetivo de manter o contato quente e ativo. Diferente dos disparadores de email tradicionais que você precisa configurar cada mensagem e apertar enviar, com Mautic você configura a frequência e as mensagens o resto o Mautic faz pra você.

Elabore sequências de emails(lead nurturing) através de clique e arraste

4) Criador de Landing Pages

Landing page é a primeira página que seu lead visita da sua empresa. Muitos especialistas consideram a otimização de landing pages como a principal ferramenta de marketing para entregar os resultados esperados. Com Mautic você ganha uma poderosa ferramenta de criação de páginas e formulários que através de clique e arrasta você pode criar páginas eficientes em minutos.

Mautic conta com um construtor de landing pages e de formulários

landing page Mautic

5) Lead Scoring

Uma das principais atividades de vendas é identificar possíveis clientes. Essa identificação passa por diversos critérios e cada empresa adota um na hora de montar sua lista de prospecção. Esse filtro para chegar no cliente ideal acontece automaticamente na mente dos vendedores. Alguns separam pelo faturamento dos prospects, outros o fato de já ter um contato dentro da empresa. Todos os envolvidos em vendas procuram uma forma de otimizar seus esforços através da busca de uma lista de possíveis clientes que estejam dentro do target procurado. Esse tempo de coleta e filtro é tão grande que pesquisas mostram que 70% do tempo dos vendedores é gasto na procura de prospects para sua lista.

O objetivo do Lead scoring é entregar uma lista de leads qualificados, leads que estão mais próximos da conversão.

Com Mautic você pode atribuir pontos para cada ação que seus leads façam. Imagine criar uma lista com apenas os prospects que abriram 70% dos seus emails e gastaram mais de 1 minuto na sua página de serviços e que esteja no segmento e faturamento desejado, parece promissor não acha? Começar uma conversa depois de tantas interações, além de aumentar a probabilidade de venda, reduz seu ciclo de vendas.

Crie regras para filtrar os leads qualificados para vendas

adiciona pontos Mautic

6) Integrações com CRM e outras ferramentas

Você pode fazer o download do Mautic e integrar com as ferramentas e sistemas que você quiser. Mautic também conta com integrações prontas com as principais ferramentas do mercado.

Integre seu CRM, Mídias Sociais e muitas outras ferramentas com Mautic

plugins Mautic Integra??es

Mautic para empreendedores

Empreender não é para amadores. Exige muitas qualidades, dentre elas foco. Com Mautic você consegue manter o foco no que importa, foco total em vendas. Com Mautic você pode preparar textos de vendas e agendar o envio desses textos por email de forma automática. Foque nos relacionamentos e mantenha-os QUENTE. A maioria das soluções você investe antes de gerar o resultado, com Mautic é diferente. Mautic é gratuito, você pode fazer o download e instalar no seu servidor ou acessar o Mautic online no formato SaaS.

Mautic para Departamentos de Marketing

A cobrança diária por resultados, mudança frenética no cenário de marketing digital com novas ferramentas e formatos. Gerenciar e cobrar colaboradores e prestadores de serviços multidisciplinares. Contratar várias ferramentas de marketing para agilizar e analisar relatórios. Comprovar os esforços de marketing. Gerar mais leads e resultados com o mesmo orçamento. Reduzir a velocidade dos novos tempos é impossível, agora melhorar a eficiência do seu tempo e do seu time é possível com Mautic.

Com Mautic você pode reduzir o número de ferramentas, medir os esforços de marketing e reduzir a dependência da TI para criação de novas campanhas online. Começar Automação de Marketing é muito custoso, e muitas vezes díficil de defender para o board a sua adoção. Com Mautic você pode montar uma laboratório e comprovar para a diretoria com números reais que Automação de Marketing é uma das melhores ferramentas de marketing para alavancar resultados.

Mautic para agências e prestadores de serviços de marketing e propaganda

Automação de Marketing pode se tornar um novo serviço na sua agência. Em cenário de crise, poder reduzir o número de ferramentas contratadas, reunir no mesmo profissional a habilidade de enviar emails, acompanhar as mídias sociais, criar landing pages e formulários eficientes pode ser o caminho para aumentar o faturamento da sua agência.

Com Mautic sua agência pode definitivamente desbravar o mundo da Automação de Marketing sem gastar um centavo, (a não ser seu tempo, lógico) para entender como montar um novo serviço, sem medo de falar sem propriedade. Além de um novo serviço, com possibilidades reais de aumento de faturamento, o laboratório de Automação de Marketing vai permite a sua agência também conseguir mais clientes e o principal, totalmente alinhado com o que você vende.

Como começar com o Mautic

O Mautic tem 2 versões, a versão open source que você pode baixar e instalar o código fonte no seu servidor, muito similiar ao formato do wordpress. E o formato na nuvem, direto dos servidores do Mautic que custar a partir de  U$500/mês fornecido pela Acquia dona do Mautic.

Por conta da dificuldade na instalação e manutenção de um servidor Mautic, nós criamos a empresa Powertic, que oferece Suporte, Hospedagem, Consultoria e Treinamento de Mautic.

Para mais informações sobre planos e preços de hospedagem e suporte Mautic acesse Powertic Automação de Marketing.

O futuro da Automação de Marketing e do Mautic

A ideia não é automatizar todos os processos de Marketing e sim dar ferramentas para o marketing entregar campanhas de forma autônoma sem depender de programador. 

Estou usando Mautic desde 2015. Porém não foi simples, antes de começar a usar estudei o histórico dos fundadores e é muito sólido.

A proprietária do Mautic é a Acquia, uma empresa de 15 anos e com mais 900 funcionários e que conta com o Drupal como seu principal produto.

A proposta da Acquia é seguir um caminho muito similar ao que que foi trilhado pelo WordPress. Tornar o Mautic o WordPress da Automação de Marketing.

Mautic me ajudou a entender na prática a Automação de Marketing e espero que ajude você também.

Quero aproveitar a oportunidade e deixar o convite do nosso Meetup, um grupo focado em compartilhar as experiências com Mautic e Automação de Marketing. Vamos se reunir frequentemente para discutir novas ideias, sua presença será sempre bem vinda 😉

Participe do nosso Meetup sobre Mautic e Automação de Marketing em São Paulo.

Acesse o site http://br.mautic.org e cadastre-se ou faç?a o download.

39 thoughts on “O que é e pra que serve Mautic”

  1. Encontrei o Mautic e estou configurando ele. Vi que voc? usou a vers?o direto do servidor deles n?? Eu baixei o pacote e estou instalando no meu servidor. Gostei muito da sua explica??o, vou testar e depois compartilhar com voc? a minha experi?ncia.

    1. Ol? Paulo, Obrigado. Acredito que o Mautic seja uma aexcelente op??o para as ag?ncias criarem um novo servi?o de automa??o de marketing.

      Qualquer coisa estou por aqui 😉

    1. Realmente, al?m de precisar remover o www o pessoal subiu uma p?gina nova em ingl?s, vou arrumar, obrigado pelo toque 😉

  2. Ol? Rodrigo,

    quero lhe parabenizar por seu post.

    Muito bom! Estou ainda estudando sobre a ?rea e descobri o Mautic. Muito bom saber mais sobre a plataforma e melhor ainda saber que voc? domina a aplica??o.

    Com toda certeza estarei no aguardo de futuras publica??es ou aulas para configura??o do mesmo para iniciantes!

    Sucesso!

  3. Ol? Rodrigo, excelente artigo, parab?ns. Alguma compara??o com o Active Campaign? Gostava de ouvir sua opini?o. Muito obrigado, Abra

  4. Demetrio, muito bom o post!
    Eu quero saber se voc? tem algum v?deo explicando como usar o mautic minha d?vida t? em saber se para enviar e agendar e-mail como no autoresponder tem que criar uma campanha ou tem jeito de mandar sem ser em uma campanha, obrigado!

  5. Eu troquei esses dias o Aweber peloActive Campaing justamente pela automa??o e, al?m disso, o custo menor da manuten??o mensal.

    Agora li esse artigo sobre o Mautic e fiquei tentado a mudar novamente… rs

    Obrigado pelo conte?do, gostei muito!

    1. Obrigado Pedro, todas essas que vc comentou s?o muito boas tamb?m, das duas eu prefiro a Active, as telas s?o mais intuitivas

  6. Rodrigo.. ouvi falar desse Mautic ent?o fui pesquisar e parei nesse seu post. Mas minha grande D?vida ?:::: Ele ficando no seu host, n?o corre perigo da taxa de entrega dos emails cair? Pois os servidores de email podem detectar como spam por vir de um mesmo IP. E pelo que eu saiba os servi?os de email marketing tem t?cnicas para maximizar as taxas de entrega.

    Isso n?o seria um grande perigo? O que voc? pensa sobre isso?

    Obrigado.

    1. Ol? Maicon,

      O Mautic tem a possibilidade de configurar v?rios disparadores. Voc? pode baixar o Mautic e disparar pela Amazon SES, Sendgrid, Mandrill, Gmail, ou qualquer SMTP que possa contratar do mercado. Uma das op??es ? usar o pr?prio Mautic como disparador e nesse sentido voc? est? certo, se algu?m que estiver usando o mesmo IP que o seu estiver fazendo SPAM e voc? usar o Mautic como disparador possivelmente essa campanha cair? no SPAM. Por isso uma das alternativas ? usar empresas s?rias e com excelente custo benef?cio para efetuar o disparo.

      Obrigado

  7. Ol? Rodrigo, gostaria de saber como fazer a integra??o do Mautic com o Facebook e se tem a possibilidade de um tutorial para cria??o de landing pages atrav?s do Twig.

    Grande abra

  8. Rodrigo, primeiramente parab?ns pelo artigo. Sensacional!

    Conheci o Mautic h? pouco tempo. Hoje existe uma tradu??o para portugu?s j? para o sistema?

    Abra?os!

    1. Ola Leonardo,

      Sim, ao instalar e escolher a vers?o portugu?s em configura??es da conta ele ser? traduzido totalmente, um ou outro lugar ainda n?o est?o mas a maioria t? ok.

      Obrigado, gastei um bom tempo escrevendo 🙂

  9. Dem?trio, boa tarde! Tudo bem? Parab?ns pelo artigo!
    Amigo me ajuda! Tenho uma loja virtual http://www.esperancareal.com.br/lojaesperannca

    Ainda estou arrumando… S? que n?o sei como gerenciar as vendas, tipo enviar e-mails autom?ticos quando o produto for enviado, atualiza?oes enquanto estiver trocando de localiza??o no envio… Pagamento confirmado… Etc…

    A loja virtual foi desenvolvida em WordPress com o tema Bazar Shop

    No Mercado Livre tem v?rios, mais loja virtual n?o encontrei nada.

    Aguardo sua ajuda….

    Fl?vio Paulino – 75.98170-2196 (WhatsApp)

  10. Carolina Ferreira

    Olá, estou com uma grande quantidade de leads importados que não interagem com as minhas campanhas, gostaria de saber se existe uma maneira de deletar tais leads de uma só vez, já que deletar o seguimento não deleta o lead, e não consegui configurar uma campanha a fim de excluí-los ao mesmo tempo.

    Existe alguma maneira ou tenho que apagá-los página por página?

    1. Olá Carolina, Só dá pra remover de 100 em 100 através do checkbox no topo esquerdo da lista de leads. Caso esteja usando a versão do self-hosted, vc pode pedir para seu desenvolvedor remover direto no banco de dados.

  11. Rodrigo, boa tarde!!!

    Estou conhecendo a ferramenta que tem me surpreendido. Você tem algum tutorial que possa passar para como começar a trabalhar com o mautic?

  12. Estou tentando incluir uma nova campanha porém está pedindo fonte do contato, mas não consigo incluir nem segmento de contato ou formulário de campanha. Valeu!

  13. Olá Demetrio, seu post está completíssimo, mas tenho uma dúvida:

    Qual ferramenta de newsletter/disparo vc acha melhor pra usar em conjunto com o Mautic?
    Ou usa o Mautic para envio de news?

  14. Parabéns pelo artigo Rodrigo! Estou começando hoje a estudar sobre o Mautic, estou gostando muito, estava usando o e-goi e agora estou partindo para o Mautic.

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