Automação de Marketing

O que é Nutrição de leads


Da mesma forma que uma planta precisa ser nutrida com água, sol e demais cuidados para crescer, a nutrição de leads (ou lead nurturing do inglês) é a nutrição de clientes em potencial(leads) com conteúdo relevante e consistente, com objetivo de construir um relacionamento de longo prazo.

nutrição de leads

A evolução das ferramentas de automação de marketing permitiu que esse conteúdo relevante e personalizado ganhasse escala. Essa é a principal vantagem da nutrição de leads, ESCALA. Transformar emails poderosos que são enviados de forma manual, de um para um, em um processo automatizado. Imagine pegar o texto dos melhores emails, os melhores vídeos e conteúdos da sua empresa, juntar tudo isso em uma sequência para nutrir seus leads com informação relevante.

Não é atoa que nutrição de leads se tornou a principal razão das empresas para adotar automação de marketing. Essa automação permite que um lead novo, a busca de informações básicas, receba informações valiosas e evolua automaticamente no processo de vendas até estar nutrido o suficiente para receber um atendimento de vendas.

Os contatos realizados através de uma nutrição de leads precisam seguir a direção da educação e consultoria e não a de venda. Um exemplo muito claro de pensar nesse processo é imaginar como foi a escolha do hotel na sua última viagem. Imaginou se um vendedor (daqueles bem chatos) ficasse te ligando pra você confirmar a reserva antes mesmo de você definir a cidade, a região e tantos outros detalhes?

Por isso que nutrição de leads é fantástica. Ela permite que você monte uma estratégia de conteúdo voltada para cada estágio e interesse dos seus leads e depois de tudo bem reguladinho e definido, você vai entregar o conteúdo no formato e no tamanho que seus clientes esperam de forma automática. Tente segurar seu instinto vendedor nesse primeiro estágio, seus leads estão mais interessados em conhecer as opções disponíveis e de levantar informações para sua pesquisa. Simplesmente forneça essas informações e eduque-os!

 

 


Consultor e Palestrante de Automação de Marketing, Digibrother, Fundador da comunidade Mautic Brasil, Partner Allyde, Certificado Google, Partner no GrupoBBI. Estudou Design na FURB em Blumenau e se Formou em Análise de Sistema, 14 anos de experiência no mercado de internet, passou pelos departamentos de design, desenvolvimento, marketing (SEO e PPC) e gerência de projeto. Trabalhou nas empresas B2W, Visie e Associação Comercial de São Paulo. Co-fundador do Facíleme, aplicativo de f-commerce premiado e com 20 mil lojas virtuais. Artigos publicados em Marketing Automation, Data Driven, Social Media, e-commerce, Empreendedorismo e Tendências.

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